民情会客厅 及时解民忧

2017-07-14 14:25



4月15日,巷头社区针对金城花园B3小区出现的物业管理问题,开展“双周末民情会客厅”协商处理。社区邀请了宜城街道办事处副主任贾海鹰,街道物业管理办公室主任周静平,房管局的相关领导以及物业公司的负责同志参加。

  本次民情会客厅由贾主任主持,首先由社区朱书记介绍了金城B3小区目前存在的问题,然后由小区物业公司详细说明了管理过程中的难点问题。贾主任询问了小区的目前的入住情况和物业费收缴情况,深入了解了小区业主和物业公司产生矛盾的根本原因,并与街道物管办、市房管局深入探讨,确定了解决问题的思路和方案。贾主任指出,物业管理公司要加强与社区的沟通,发现问题及时解决,要把矛盾遏制在萌芽状态;要确保服务质量,提升业主对小区物业管理的满意度;要积极参与文明城市的创建,做好环境卫生和小区氛围的布置。贾主任也要求社区在与物业公司沟通协调的同时,要加强对物业公司的监管。

 “双周末民情会客厅”是社区民主协商的重要载体,居民遇到难事,在社区的牵头下,请相关部门一起协商处理,让居民的诉求及时得到回应,让矛盾化解在最基层。